Информация для потребителей

Доводим до Вашего сведения, что с 01.09.2012г. действуют "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

Обращаем внимание, что в случае несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам производится доначисление платы за электроснабжение для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, исходя из мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период с дня осуществления несанкционированного подключения до даты его устранения. При несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, повлекшем искажение его показаний, производится перерасчет размера платы за электроснабжение исходя из мощности имеющегося энергопотребляющего оборудования и его круглосуточной работы с даты несанкционированного вмешательства в работу прибора учета до даты устранения такого вмешательства п. 62 Правил.

При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатных приборов учета электропотребления предлагаем ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания в службу электросбыта АО "Магаданэлектросеть".

1. По телефону центра очного обслуживания клиентов: 200-600, в часы работы:
   • понедельник - пятница с 8.30 до 18.00 без перерыва на обед
   • суббота с 9.00 до 16.00 без перерыва на обед
   • В нерабочее время на указанном телефоне работает автоответчик.
2. По телефону района реализации электросбыта, информация о районах реализации, в часы работы:
   • понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
   • пятница с 9.00 до 14.00 без перерыва на обед
   • В нерабочее время на указанном телефоне работает автоответчик.
3. По телефону голосовой почты 200-253 (круглосуточно)
4. По телефонам: 8-914-852-4937, 8-914-839-0420, 8-914-859-4245, 8-800-250-4876, 8-914-852-5524, 8-914-039-0418 и 8-914-859-4244 круглосуточно в формате СМС – сообщения
5. Через сайт АО «Магаданэлектросеть» в сети интернет http://oaomes.ru/ раздел «Передать показания».

В целях повышения уровня обслуживания просим предоставлять следующую информацию: № лицевого счета, адрес квартиры, дату снятия показаний, показания на эту дату.